Progressive Dialer / Otomatik Arama

Progressive Dialer / Otomatik Arama

Neden otomatik arama kullanmalısınız ?

Müşteri temsilcilerinizin konuşma sürelerini arttırmanın en pratik yollarından biridir, otomatik arama müşteri temsilcilerinin manuel numara çevirmeleri yerine, cloud çağrı merkezi otomatik araması ile insiyatif yerine hızlı bir şekilde çağrıdan sonra aramayı başlatır.

Müşteri temsilciniz sisteme giriş yaptıktan sonra hazır olduğunu bildirdiğinde, cloud çağrı merkezi otomatik arama sistemi o müşteri temsilcisine ait daha önce sisteme yüklediğiniz  arama listesini sırasıyla aramaya başlar, sadece ulaşılan arama müşteri temsilcisine aktarılır.

Müşteri temsilciniz aktif konuşmada ise cloud çağrı merkezi otomatik arama sistemi durur, aktif çağrının bitmesi ile tekrar hızlıca arama listenizi arama başlar.

Cloud çağrı merkezi otomatik aramanın özellikleri nelerdir ?

  • Data yükleme – arama listenizi excel vasıtasıyla kolayca yükleyin.

  • Aynı anda farklı kampanyalar – farklı kampanyalar oluşturarak bir grup tahsilat araması yaparken, diğer grup anket yapsın.

  • Aramaları tarifelendirme – çağrı sırasında aktif aramayı ileri tarihe ayarlayın zamanı geldiğinde yine arasın.

  • Ulaşılamayanı tekrar arayın – sistem aradığı sırada müsait olmayan arananı belirlediğiniz sürede geri arasın

  • Ulaşılamayana Sms – aradınız ulaşamadınız üzülmeyin ! sistem belirlediğiniz metni sms olarak göndersin.

  • Ivr ile önce anons dinletin – arana açtığı anda dilerseniz bir ses anonsu dinletin, sonra müşteri temsilcinize aktarın.

Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proide sunt in culpa qui officia.

Aenean vel placerat magna ipsum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Integer et erat augue praesent rutrum, odio ac vulputate vehicula.

Eros sem egestas lectus, non tempor lorem ligula sed nibh. Integer feugiat blandit felis, vitae iaculis mi semper vitae. Pellentesque ante ex, scelerisque ut nibh quis, scelerisque dapibus metus. In pulvinar sit amet sapien eget volutpat. Pellentesque varius ante ut enim rhoncus vestibulum ac ut lectus varius.

Laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam. Orci turpis, rhoncus eget blandit vitae, fermentum ac dui.

Fusce hendrerit nulla ac augue egestas, non luctus sem tincidunt. Nam pulvinar in dolor ut pellentesque. Nam pellentesque, justo id eleifend pharetra, quam magna vulputate nisi, vitae tristique sem lacus nec mauris.

THE CLOUD
IS IN OUR DNA.

GET STARTED
2018-11-30T12:11:43+00:00