En iyi müşteri deneyimini sunun

En iyi müşteri deneyimini sunun

En iyi müşteri deneyimi sunun

Gelişen teknolojileri anlık takip ederek, çağrı merkeziniz otomatik güncellensin, tüm ihtiyaçlarınıza mutlaka bir çözümümüz vardır. Cloud çağrı merkezi ürünümüz kullanıcı dostu arayüzü internete bağlanabildiğiniz her yerden sizinle, ister raporlamalarınız alın, isterseniz anlık dinlemeler yapın IBM alt yapısı ile sunulan cloud çağrı merkezi ürünlerimiz size başlangıç maliyetleri oluşturmadan kesin ve köklü çözümler sunar.

  • Tamamen web tabanlı – dilediğiniz yerden her hangi bir kurulum olmadan agentlarınız giriş yapsın

  • Detaylı raporlama – 300 ün üzerinde raporlama ile her şey kotrolünüzde

  • Dashboard – yansıttığınız ekranlardan tüm çağrı merkezinizi izleyin

  • Ses analiz – kalite yönetimi sırasında görüşmelerin baskınlığını ölçün

  • Progressive dialer – Agentlarınız yerine sistem arasın, zaman kazanın

  • Cloud yapısı – dilerseniz kurulum maliyeti olmadan hemen başlayın

Müşterilerinizi hatırlayın, onlara küçük sürprizler yapın.

Müşterileriniz doğum günlerini, özel günlerini cloud çağrı merkezi hatırlasın ve kutlama aramaları yapsın yada SMS göndersin istemez misiniz ? Müşterileriniz sizi aradığında cloud çağrı merkezi müşterinize ismi ile hitap etsin özel müşteri temsilcisi var ise çağrı direkt yönlensin.

  • Doğum günü, özel gün aramaları – Müşterilerin tüm özel günlerini her yıl düzenli kutlayın.

  • İsim ile karşılama – cloud çağrı merkezi müşterilerinizi tanısın

  • Özel müşteri temsilcisi – her müşterinize özel temsilciler atayın

  • Dil ayrımı – Müşterinizin konuştuğu dildeki müşteri temsilcisine otomatik yönlendirin.

  • Müşteri geçmişi – müşterinizin tüm iletişim geçmişi müşteri temsilciniz ekranlardan görsün.

  • Müşteriye özel notlar – müşterinizin ilgilendiği konular, beğendiği ürünler tüm müşteri temsilcileriniz müşterinizi tanısın

CLOUD TEKNOLOJİLERİ
Sizi Geleceğe Taşır.

HEMEN BASLAYIN
2018-11-30T11:09:42+00:00