Çağrı Merkezi Çözümleri

Çağrı merkezi amacı nedeniyle özeldir, müşteri hizmeti merkezidir. Orada ne tip bir işlemin yapıldığının önemi yoktur, çağrı merkezi ya müşteri ya da potansiyel müşteri olan arayan kişi için herşey demektir. Arayanın şirket ile temas kurma ihtiyacı vardır, ve bu ihtiyacın giderilmesinin en kolay yolu telefon etmektir. Arayana göre, çağrı merkezi şirkettir. Uygun Ödeme Planlı Çözümler için sizinleyiz.
devamı

Ücretsiz Konuşma Devri Başladı

Şubeleriniz yada ofisleriniz arası telefon trafiğiniz fazlamı, Bu sebeble faturalarınız mı kabarıyor ? Dert Etmeyin Artık Ofisleriniz, Şubeleriniz ücretsiz konuşacak, Video konferans, Özel şifreli toplantılar, detaylı raporlar hepsi NexPBX santralimizde, hemde normal santral fiyatına
hemen başvur

Santraliniz Hediyemiz Olsun

İşyerinizde bulunan hızlı İnternet bağlantınızı heryeri çok daha ucuza hatta BEDAVA aramak için kullanabileceğinizi biliyor muydunuz? İnternet Telefon Servisi diğer adıyla VoIP telefon görüşmeleri için kullanılan yeni bir teknolojidir. VoIP in açılımı “Voice over Internet Protocol”dur ve “telefon görüşmeleri için İnternet kullanımı” demenin teknik biçimidir. VoIP teknolojisi standard (analog) telefon görüşmelerini data (dijital) hale getirir ve hızlı Internet bağlantınız üstünden gönderir.
Devamı

Voip Telefon

VoIP veya orjinal şekliyle Voice over Internet Protocol ( Internet üzerinden ses aktarımı ) analog ses sinyalini alıp dijital sinyallere çeviren ve bu sinyalleri internet üzerinden ileten bir teknolojidir. İşletmenizin bayilerini yada farklı lokasyon mağaza ofislerinizi voip teknolojisi ile çok uygun fiyatlarla telefon görüşmesi
devamı

Santralsiz İşletme Kalmasın

200TL 'den başlayan fiyatlarla şimdi santral sahibi olabilirsiniz. 12 sn karşılama ses kayıdı 6 dahili hat çağrı aktarma, bekletme ve daha bir çok özellik stoklar tükenmeden başvurun
hemen başvur

Santral Dünyası Tam Burada!

Tüm Santral Markalarının ( Karel, Siemens, Fortel v.b ) modelleri, aksesuarları ve teknik parçalarını bulabileceğiniz sitemizde online alışveriş ile hemen satın alabilir, montaj yaptırabilir yada santral teknik servis talebinde bulunabilirsiniz.

Eğitimli ve sertifikalı uzman kadromuz santral arızalarınızda sizin yanınızda, Türkiye'nin her yerine servis hizmeti veren firmamızın alacağınız servisler aynı arıza ve sorunlara karşı garanti altındadır, ve ücret talep edilmez. Teknik Servis Talep Formunu doldurarak müşteri hizmetlerimizin sizi aramasını sağlayabilirsiniz

formu doldur

Firmanız hangi santral modeline uygun karar veremediniz mi ? Yada çağrı merkezinizin ne gibi özellikleri olması lazım karar vermekte zorlukmu çekiyorsunuz ? Keşif formunu doldurarak tüm sorularınıza uzmanlarımız cevap versin istemezmisiniz ?

Ücretsiz keşif formu

Küçük Bir Test

  1. Çağrı sayısı çok fakat verimlilik mi yok ?
  2. Acaba hangi operatör daha çok konuşuyor ?
  3. Bir Operatörün günde kaç kişi ile kaç dakika konuşuyor ve ne konuşuyor ?
  4. Bir Operatörün günde kaç kişi ile kaç dakika konuşuyor ve ne konuşuyor ?
  5. Hangi reklam kampanyalarından çağrı daha çok geliyor ?
  6. Kaç müşterimi yoğunluktan dolayı kaçırıyorum ve kaçan müşterilerin numarası nedir ?
  7. Şirketime kaç operatör almalıyım veya kaç operatörüm fazladan çalışıyor ?
  8. Bugün şirketime gelen kaç çağrıdan kaçına satış yapabildik ?
  9. Günlük ve haftalık raporlar gerektiğinde ses kayıtları, grafik raporları almam gerek
  10. Hangi operatörüm daha çok satış yapıyor ve ne kadas sürede
  11. Operatörlerim ne kadar mola kullanıyor? Ne kadar konuşuyorlar
  12. Operatörlerim konuşurken bende dinlemek istiyorum.
  13. Satış primlerini rapor olarak alabilmek istiyorum
Bunların Cevaplarını Biliyorsanız Size Çağrı Merkezi Gerekli Değil, Fakat Bilmiyorsanız Şu An Zarar Ediyor Olma İhtimaliniz Çok Yüksek
UNUTMAYIN
Çağrı Merkezi Çalışanları IP telefonlar ile internete bağlandıkları her noktadan çağrı kabul edebilirler, çağrı başlatabilir veya aktarabilirler. Mekandan bağımsız çalışma yöntemi ile operatörler şirket merkezinden dışında herhangi bir mekandan, hatta farklı şehirlerden ve ülkelerden sistem üzerinde çalışabilirler. Yani müşteri temsilcilerinizin firmanıza gelmesine gerek yok freelance evlerinden de çalışabilirler.

Çağrı Merkezi Detayları